Zakup na pokazie. Czy mogę się wycofać?
Podpisanie umowy poza sklepem nie zawsze zamyka możliwość rezygnacji. Najpierw trzeba ustalić, w jakich okolicznościach doszło do zakupu.
14 czy 30 dni
Przy umowach objętych prawem odstąpienia termin wynosi zasadniczo 14 dni. Dla umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w domu konsumenta lub wycieczki przewidziano 30 dni. Sam pokaz nie zawsze oznacza termin 30-dniowy. Początek biegu terminu zależy m.in. od rodzaju umowy.
Zachowaj dokumenty
Przygotuj datę umowy, datę otrzymania towaru, informację, gdzie odbyło się spotkanie i czy było zamówione. Zachowaj umowę, potwierdzenie płatności i korespondencję. Przy niektórych umowach występują wyjątki od prawa odstąpienia.
Opisz okoliczności
W pytaniu napisz, co kupiłeś, gdzie i kiedy. Wskaż, czy produkt już dostarczono i czy podpisałeś dodatkową umowę, np. kredytową. Nie przesyłaj numerów kart ani danych logowania.
Nie czekaj, jeśli biegnie termin
Wysłanie pytania do Freelex nie jest oświadczeniem o odstąpieniu skierowanym do sprzedawcy. Sposób i termin skutecznego złożenia takiego oświadczenia trzeba ustalić niezależnie od oczekiwania na poradę.
Źródła i dalsze informacje
Materiał pomaga przygotować pytanie. Nie uwzględnia wszystkich okoliczności indywidualnej sprawy. Projekt treści do weryfikacji redakcyjnej kancelarii przed publicznym uruchomieniem.
A jak wygląda Twoja sytuacja?
Opisz ją własnymi słowami. Pierwsza odpowiedź prawnika i jedno doprecyzowanie są bezpłatne.
Zadaj własne pytanie →